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Formas de Pago y Gastos de Envío.

 

Ponemos a su disposición las siguientes formas de pago:

 

  • Tarjeta de credito. Tiempo de envio 1-2 dias laborables.
  • Paypal. Tiempo de envio 1-2 dias laborables.
  • Transferencia Bancaria. Tiempo de envío 1-2 dias una vez realizado el pago. (Los datos bancarios le serán facilitados por la pagina web en el momento de realizar la compra)
  • Contrareembolso . Tiempo de envío 1-2 dias. (pagará el importe total del pedido cuando lo reciba en su domicilio).

Los gastos de envio son fijos, es decir son los mismos pida un articulo,dos o diez no importando su destino dentro del territorio español (peninsula,baleares,canarias,ceuta o melilla).

La cantidad fija perteneciente a los gastos de envio será de 5.95€  (esta cantidad se la añadira al importe del pedido automaticamente en la pagina web en el momento de realizar la compra).

Los gastos de envio de compra siempre corren por cuenta del cliente a excepcion de promociones y en los pedidos superiores a 60€ que será gratuito.

En caso de que el cliente no recoja o acepte  un pedido realizado a contrareembolso, los gastos de envio tanto de ida como de vuelta le serán reclamados al cliente vía legal.

El plazo del que dispone el cliente para realizar la anulación de un pedido  realizado a contrareembolso o por transferencia bancaria sin que tenga que pagar el importe perteneciente a los gastos de envio tanto de ida como de vuelta es de 24 horas contadas a partir de la realización del pedido.

 

Plazos de Entrega.

 

Los plazos de entrega son de  1-2 dias laborables, en función del ámbito territorial del cliente y el volumen de preparación del mismo. Estos plazos son orientativos.Motorecambios Pieza-scooter.com se reserva el derecho de demorarlos por cuestiones ajenas a la empresa. En todo caso siempre intentaremos acortar al máximo los plazos de envío para procurar una rápida y eficiente recepción de los pedidos.

El hecho de haber pagado de forma anticipada un pedido no obliga a Motorecambios Pieza-scooter.com a completar la operación en caso de que por causas ajenas a la empresa.

 

 

Condiciones de devoluciones.

 

Devolución por pieza rota o que no funciona.

Para que esta devolucion se efectue,debe de ser que en ningun momento al comprador  se le haya dado conocimiento de los desperfectos o roturas en el articulo a comprar. En este caso  Pieza-scooter.com, realizara la devolucion del producto bien por un vale de compra o bien por otro articulo igual corriendo con todos los gastos de envio pertenecientes a esta devolucion. En caso en el que al cliente se le haya dado conocimiento de los desperfectos del articulo ya sea mediante la descripicion de este en la web, telefonicamente o bien via email, la devolucion no podra efectuarse o bien será efectuada pero corriendo el cliente con los gastos pertenecientes a los portes de la devolucion.

 

Devolucion por articulo erroneo; en pieza-scooter.com se contemplan dos situaciones:

 

Devolucion por error del cliente . En este caso el cliente se hará cargo tanto de los gastos de envio de ida como de vuelta del paquete.

Devolucion por error de pieza-scooter.com. En este caso , pieza-scooter.com, le realizará el cambio de articulo en su domicilio en un plazo maximo de 72h  sin ningun gasto extra para el cliente.

El plazo de reclamacion de un pedido o articulo sera de 14 días naturales contados a partir de que el cliente reciba el paquete. En este plazo el cliente deberá de dar conocimiento a nuestra empresa, bien vía telefonica o e-mail, su intencion de realizar una devolucion o algun otro tipo de reclamacion. 

Pasado este periodo si el cliente no ha manifestado de ninguna forma su intencion de realizar la devolución no será poible realizar una devolucion. 

Rogamos a nuestros clientes que una vez reciban el pedido comprueben lo antes posible que todo es correcto ya que una vez transcurrido el periodo de 14 días naturales para reclamaciones  no será posible realizar una devolucion.

En ningún momento se aceptan devoluciones por el dinero, sino por vales de compra (pertenecientes al importe del articulo a devolver) que podran ser canjeados en nuestra tienda virtual www.pieza-scooter.com o en nuestros almacenenes bien sea adquirido personalmente,via e-mail o telefonicamente.

Este vale de compra tendrá  una caducidad de un año contado a partir de la fecha  emision de este vale.

 

Si tienen alguna duda o sugerencia acerca de nuestras condiciones de compra pueden comunicarnosla  a través de nuestro telefono de atencion al cliente 952 871 913 o bien enviado un correo electronico a info@pieza-scooter.com 

Nuestro equipo de profesionales estarán encantados de atenderles.